Uit het jaarverslag 2022 van KIfid, het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, blijkt dat er vorig jaar 5.083 klachten ontvangen zijn, waarvan 61 voor de Commissie van Beroep bestemd waren en de overige voor de Geschillencommissie. Het aantal mensen dat zich met een klacht meldde bij Kifid nam vorig jaar toe met bijna 400. Daarbij nam het aantal mensen dat tevergeefs een klacht bij Kifid heeft ingediend ook toe. Het aantal niet behandelbare klachten bedroeg 2.256 in 2022. Hiervan dienden 800 mensen een klacht in zonder die eerst te hebben voorgelegd aan hun financiële dienstverlener. In 2022 heeft Kifid 3.020 klachten inhoudelijk behandeld en afgerond. Lees meer…
Dit whitepaper is een praktijkgids die je helpt om een ISMS succesvol in jouw organisatie te implementeren of te optimaliseren. Je leest ook alles over…
Download whitepaper

