Michel Klompmaker
De Nijmeegse dochter van Welten, Capter is een specialist op het gebied van klantcontact voor banken, verzekeraars en pensioenfondsen. Capter is volledig Wft-gecertificeerd en beschikt over 300 werkplekken voor telefonische en virtuele klantinteractie. We spraken onlangs in Nijmegen met Prim Sprenger over allerlei risk en compliance issues in relatie tot de uitbesteding van klantcontacten, zoals dat bij Capter plaatsvindt. Lees meer…

Michel Klompmaker
Op 4 juni aanstaande zal Prof. Mr. Dr. Femke de Vries namens de Nederlandsche Bank de keynote introductie verzorgen bij het Lagerhuisdebat met als titel “Heeft (de) Compliance (Officer) nog een toekomst?” Het Lagerhuisdebat vindt plaats in het kader van het jaarlijkse Risk & Compliance Congres. Voorafgaand aan het debat peilden we haar mening over hoe het interne toezicht in de toekomst beter zou moeten.
Lees meer…

Michel Klompmaker
Op 23 april jongstleden vond al weer het zesde WIFS Jaarcongres plaats. Dit keer was de Rabobank gastheer /-vrouw. Het thema was Balanced Leadership, als zijnde de connectie tussen masculiene en feminiene energie. Zoals bekend zet WIFS zich sinds de oprichting in 2009 in voor een betere balans tussen feminiene en masculiene waarden als de sleutel voor een duurzame en meer klantgerichte financiële sector.
Lees meer…

De Nederlandse Spoorwegen (NS) maakte vandaag bekend dat het bij een intern compliance onderzoek is gestuit op ernstige onregelmatigheden waarbij medewerkers van dochtermaatschappij Qbuzz ongeoorloofd vertrouwelijke informatie ontvingen van een ex-medewerker van Veolia Transport Limburg.
 
Lees meer…

Marco Cevat
Zomaar een aantal spraakmakende headlines: “Overheid verspilt miljarden euro’s aan mislukte ICT-projecten” 1], “Megalomane ICT-Projecten: de overheid als lesmateriaal” 2], “Fraude bij aanbestedingen ICT-projecten” 3] en de eerste conclusie uit het eindrapport van de Tijdelijke Commissie ICT: “De rijksoverheid heeft haar ICT-projecten niet onder controle” 4]. Met het enigszins contrasterende “Nederland verwaarloost de ICT-branche” 5] daarnaast. Voor de hand liggende conclusie: overheid kan het op het gebied van ICT nooit goed doen. Lees meer…

De Autoriteit Financiële Markten (AFM), de raad van toezicht van de AFM en het ministerie van Financiën hebben maatregelen uitgewerkt voor de verdere professionalisering van het interne toezicht door de raad van toezicht. De regels voor nevenactiviteiten en financiële privébelangen voor leden van de raad van toezicht zijn aangescherpt en worden vastgelegd in de statuten. De rol en positie van de compliance officer is versterkt.
Lees meer…

Michel Klompmaker
Zoals bekend is de bankierseed in Nederland sinds kort een feit, gedragen door de wettelijke verplichting. Daarnaast is er de gedragscode die verbonden is aan de bankierseed. Het een gaat niet zonder het ander, vandaar dat we maar eens van beide de volledige teksten publiceren, om het een en ander duidelijk in beeld te hebben. En dan is er het vervolg, de tuchtrechtspraak, die nu sinds begin april uit de startblokken komt en ook vorm begint te krijgen.
 
Lees meer…

Michel Klompmaker
Eind februari dit jaar kondigde Pieter Lakeman van Swapschade bv al aan dat hij het resultaat van de ABN Amro Bank over 2014 en dus ook het vermogen onjuist achtte. Volgens hem zou er nog een afboeking van 3,65 miljard euro ten laste van het resultaat 2014 moeten plaatsvinden als gevolg van de nog in te dienen schadeclaims van ondernemers die de dupe zijn van renteswaps die ABN AMRO hen verkocht. Lees meer…

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) wijst banken op hun verantwoordelijkheid bij het uitgeven van zogenoemde contingent convertible obligaties, ook wel coco’s genoemd. Deze obligaties zijn niet geschikt voor het overgrote deel van de particuliere beleggers omdat zij kenmerken en risico’s hebben die moeilijk te begrijpen zijn. Uw Risk & Compliance Platform Europe publiceerde al eerder over Coco Banking in het Engels en in het Frans. Lees meer…

Commissarissen in auditcommissies zijn zich steeds beter bewust van het toegenomen belang van een kritische invulling van hun rol als interne toezichthouder. Commissarissen erkennen daarbij dat er steeds meer van hen wordt verwacht. Dat blijkt uit een verkennend onderzoek dat de AFM heeft uitgevoerd onder commissarissen van auditcommissies van 60 beursgenoteerde ondernemingen.
Lees meer…