Edwin van Bommel
De verschuiving van klantbehoeften en meer bepaald die van de millennials-generatie is uitdagend te noemen voor de bestaande, traditionele  banken en hun bedrijfsmodellen. Na jaren van marginale verandering moeten banken de manier van werken fundamenteel herzien om te blijven groeien in een  wereld, gedreven door gedigitaliseerde data. Meer en meer klanten verwachten te allen tijde toegang te hebben tot informatie en daarbij horende hulpmiddelen. Lees meer…

Bob Goulooze
Binnenkort verschijnt ie weer. De AD Haring Smaaktest. Gevreesd door velen en geroemd door enkelen. Dat laatste geldt natuurlijk voor de winnaars. Bij vishandelaren overheerst de vrees om neergesabeld te worden. Want als je niet in de top-10 zit dan krijg je zure praatjes over je heen. Heel Nederland, van Groningen tot Maastricht, loopt de kans op een bezoekje van het AD. ‘Mogen wij vier haringen zonder uitjes’, is steevast de vraag die de vishandelaar krijgt voorgelegd. En die levert natuurlijk. En ziet zijn haringen later beoordeeld in het AD.
Lees meer…

Frank van den Nieuwenhuijzen
During the closing dinner of the annual meeting of the Risk and Compliance Platform Europe, Professor Ronald Jeurissen and Professor Sharon Oded debated moral muteness and integrity deafness. Professor Jeurissen stressed the importance of breaking through moral muteness among employees. Professor Oded agreed, but added that integrity deafness within an organisation is at least equally important to address.
Lees meer…

Robert Witteveen
Er is veel gaande. Maar de technologisering van onze maatschappij zou ik de voornaamste trend noemen. Big data en artificial intelligence spelen daarbij een grote rol. Dat heeft een enorme weerslag in onze branche. Het accepteren van een verzekering is nu nog mensenwerk. Maar niet voor lang meer. De nieuwe technologie neemt dit over en kan in 99 procent van de gevallen nog nauwkeuriger beslissingen nemen. Ik heb het nu alleen nog maar over het accepteren van verzekeringen maar ook de afhandeling van schadeclaims zal geautomatiseerd worden. Een grote omslag. Lees meer…

Chris Juta
Wat zich nu bij Vivat afspeelt is een enorme kans om te begrijpen wat er zich afspeelt en te leren hoe beide werelden met elkaar uitermate vruchtbaar kunnen samenwerken. De keerzijde is er ook: de onbegrepen dialoog, de verwijdering, de vermoeizaming. Wat zich bij Vivat ontwikkelt ís gedragsrisico dat zich ontwikkelt. Laat me dat zo duidelijk mogelijk verwoorden.
Lees meer…

De Rabobank heeft na alle consternatie van gisteren, vandaag, 7 juli 2016,  bekend gemaakt zich toch te committeren aan het uniforme herstelkader rentederivaten. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) vindt dit positief en in het belang van de klanten van Rabobank. Hierdoor zullen mkb’ers met een rentederivatencontract een passende compensatie krijgen.
Lees meer…

Vandaag presenteerde derivatencommissie het herstelkader aan de Nederlandse Minister van Financiën, Jeroen Dijsselbloem. Dat herstelkader bepaalt hoe deelnemende banken beoordelingen moeten uitvoeren en welke eventuele herstelacties moeten worden uitgevoerd om mkb’ers die rentederivatencontracten hebben afgesloten te compenseren. De bank met de meeste rentederivatencontracten, Rabobank, laat weten zich te beraden.
Lees meer…

Het Nederlandse ministerie van Financiën heeft samen met het ministerie van Veiligheid en Justitie vandaag, op 5 juli 2016 een publieke consultatie geopend van het wetsvoorstel voor de implementatie van de vierde anti-witwasrichtlijn. Met deze consultatie wordt eenieder geïnformeerd over de voorgenomen wijzigingen en de mogelijkheid geboden om hierop te reageren. Lees meer…

De nieuwe Europese Verordening Marktmisbruik (MAR) is per 3 juli 2016 van toepassing. De belangrijkste reden voor de implementatie van de MAR is ingegeven door de enorme ontwikkeling van de financiële markten sinds 2003. De fragmentatie van markten en sterk innovatieve handelstechnieken hebben de financiële wereld sindsdien veranderd. De financiële crisis heeft daarbij laten zien hoe belangrijk marktintegriteit is.
Lees meer…

Het proces van risicomanagement bestaat in veel modellen uit zes stappen: doelstelling vaststellen, risico’s identificeren, gevolgen inschatten, risico’s beoordelen, risico’s beheersen en monitoring. Deze stappen zijn gericht op de doelstelling van de organisatie. De doelstelling is datgene wat een organisatie wil bereiken, bijvoorbeeld het realiseren van omzetgroei, continuïteit, of het afronden van een project binnen een bepaalde begroting of termijn. In dit artikel worden de zeven voorstellen van de Commissie Van Manen onder de loep genomen. In deel I (zie related item onderaan dit artikel) bespraken we lange termijn waardecreatie en risicomanagement. De overig vijf genoemde aspecten komen nu in deel II van dit artikel aan bod. Lees meer…