Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) behandelde in 2024 meer dan 3.300 klachten van consumenten over financiële producten en diensten. Opvallend is de toename van klachten over schadeverzekeringen en bankzaken. Binnen die laatste categorie is er toenemende aandacht voor klantonderzoeken in het kader van anti-witwaswetgeving.
Dit whitepaper is een praktijkgids die je helpt om een ISMS succesvol in jouw organisatie te implementeren of te optimaliseren. Je leest ook alles over…
Download whitepaper

