De Autoriteit Consument & Markt (ACM) roept, samen met 16 andere internationale consumententoezichthouders, de luchtvaartmaatschappijen in een open brief op hun duurzaamheidsclaims te controleren en zo nodig aan te passen aan de regels van het consumentenrecht. De luchtvaartsector is verantwoordelijk voor 3% van de wereldwijde CO2-uitstoot per jaar. Daarbij komen er bij elke vlucht ook andere schadelijke stoffen vrij.
Consumenten die een vlucht boeken en het milieuaspect daarbij willen betrekken, moeten kunnen vertrouwen op de informatie van de luchtvaartmaatschappijen over hun duurzaamheidsinspanningen. Misleidende duurzaamheidsclaims schaden niet alleen consumenten, maar ook bedrijven die zich positief willen onderscheiden met hun duurzaamheidsinspanningen. Zij ondervinden oneerlijke concurrentie van bedrijven die misleidende duurzaamheidsclaims gebruiken.
De ACM is onderdeel van ICPEN, het internationale samenwerkingsverband dat deze actie heeft opgezet. De ACM heeft namens Nederland de brief ondertekend. De internationale consumententoezichthouders roepen de bedrijven op alleen juiste en controleerbare informatie over hun duurzaamheidsinspanningen te verstrekken en deze met feiten te onderbouwen.
Brief met uitleg
In de brief roepen de 17 toezichthouders de luchtvaartmaatschappijen op hun duurzaamheidsclaims kritisch te bekijken en vast te stellen of ze in lijn zijn met het consumentenrecht. Om hen hierbij te helpen, bevat de brief handvatten die bedrijven kunnen gebruiken bij het maken van duurzaamheidsclaims en de consumentenregels die zij daarbij in acht moeten nemen.
Hoewel nationale wetgeving kan verschillen, geldt in de meeste delen van de wereld een vorm van consumentenbeschermingswetgeving die eisen stelt aan bedrijven, zoals op het gebied van duurzaamheidsclaims. De ACM verwelkomt deze internationale samenwerking en benadrukt dat de Nederlandse consumentenregels op dit gebied veelal strenger zijn dan de standaarden die in de brief zijn opgenomen.
CPC-actie luchtvaart
Ook in Europees CPC-verband loopt er een gezamenlijke actie waarbij meer dan 20 luchtvaartmaatschappijen worden aangesproken op het maken van misleidende duurzaamheidsclaims. De ACM is een van de leidende toezichthouders bij deze actie, samen met de Belgische, Noorse en Spaanse toezichthouders. De luchtvaartmaatschappijen zijn per brief en in gesprekken gewezen op hun verantwoordelijkheid om duidelijk, juist en concreet te communiceren over hun duurzaamheidsinspanningen. De gesprekken met de bedrijven hierover lopen nog.
ICPEN
ICPEN is een internationaal samenwerkingsverband van consumententoezichthouders met ruim 70 leden wereldwijd.
Bron: ACM
